Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Deze webshop (www.ebookstore.be) wordt uitgebaat door:
E-book Store, handelsnaam van Charles Praet
Jozef Cardijnlaan 89, 1860 Meise, België
E-mail: cp.zakelijk@outlook.com
Telefoon: +32 494 42 85 85
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0801.698.961

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via www.ebookstore.be. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden. Je kunt ze altijd raadplegen, opslaan en afdrukken via de link onderaan elke pagina.

3. Ons aanbod

Wij verkopen uitsluitend digitale e-books in het Nederlands, als PDF-bestand. Bij elk e-book vind je een beschrijving van de inhoud, het aantal pagina's en het formaat. Afbeeldingen van covers en pagina's zijn een weergave van het product.

Onze e-books zijn informatief van aard. Ze vervangen geen professioneel, medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Er zijn geen verzendkosten, omdat je e-book digitaal geleverd wordt. De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van je bestelling op de website staat. Bij een duidelijke materiële vergissing in de prijs (bijvoorbeeld een tikfout) zijn we niet verplicht de bestelling tegen die prijs uit te voeren; we nemen dan contact met je op.

5. Bestelling

Je bestelt door het e-book in je winkelwagen te plaatsen, je gegevens in te vullen en de betaling af te ronden. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling geslaagd is. Je ontvangt meteen een orderbevestiging per e-mail. Controleer of je e-mailadres juist is, want de downloadlink wordt naar dat adres gestuurd.

Een account aanmaken is niet nodig.

6. Betaling

Je kunt veilig betalen met Bancontact, kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna, voor zover die op het moment van je bestelling beschikbaar zijn. De betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify. Wij krijgen je volledige kaartgegevens nooit te zien.

7. Levering

Je e-book wordt onmiddellijk na geslaagde betaling geleverd: je ziet een downloadlink op het scherm en je ontvangt die link ook per e-mail. Om het bestand te openen heb je een toestel nodig dat PDF-bestanden kan lezen (gsm, tablet, e-reader of computer).

Heb je binnen 24 uur geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je map met ongewenste berichten en neem anders contact met ons op. We bezorgen je het bestand dan zo snel mogelijk opnieuw.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen herroepingsrecht. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager geleverd wordt, zoals onze e-books, vervalt dat herroepingsrecht zodra de levering is gestart, op voorwaarde dat je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en erkend hebt dat je je herroepingsrecht daardoor verliest (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht).

Door je bestelling af te ronden, vraag je uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van het e-book en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de downloadlink beschikbaar is. Deze toestemming bevestigen we in je orderbevestiging.

9. Een probleem met je e-book

We staan in voor e-books die overeenstemmen met de beschrijving op de website. Je behoudt altijd je wettelijke rechten als consument bij een gebrek aan overeenstemming van digitale inhoud.

Werkt de download niet, is het bestand beschadigd of onleesbaar, of heb je per vergissing twee keer hetzelfde e-book gekocht? Mail ons dan binnen 14 dagen na je aankoop met je bestelnummer. We bezorgen je een werkend bestand of betalen je het aankoopbedrag volledig terug. Een terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, binnen 14 dagen.

10. Gebruik van je e-book (licentie)

Alle teksten, afbeeldingen, werkbladen en de vormgeving van onze e-books zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van E-book Store. Bij aankoop krijg je een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het e-book te lezen en voor eigen gebruik af te drukken. Werkbladen mag je afdrukken voor gebruik in je eigen gezin.

Het is niet toegestaan om het e-book of delen ervan te kopiëren, door te sturen, te delen, online te plaatsen, door te verkopen of commercieel te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Aansprakelijkheid

We stellen onze e-books met de grootste zorg samen, maar we kunnen niet garanderen dat de inhoud voor elke situatie geschikt is. Je gebruikt de informatie op eigen verantwoordelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken e-book betaald hebt, behalve bij opzet of zware fout. Deze beperking doet geen afbreuk aan je dwingende rechten als consument.

Voor websites of diensten van derden waarnaar een e-book verwijst (bijvoorbeeld AI-tools), zijn wij niet verantwoordelijk.

12. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens alleen om je bestelling uit te voeren en, als je dat wilt, om je nieuws over nieuwe e-books te sturen. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

13. Klachten

Heb je een vraag of klacht? Mail ons op cp.zakelijk@outlook.com. We antwoorden binnen 5 werkdagen en zoeken samen met jou naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be).

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke aankoop is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze vestiging bevoegd, tenzij de wet een andere rechtbank aanwijst. Als consument behoud je altijd de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden altijd de voorwaarden die op het moment van je bestelling op de website stonden.