Terugbetalingsbeleid

Alle producten van E-book Store zijn digitale e-books (PDF). Je ontvangt de downloadlink meteen na de betaling, op het scherm en per e-mail.

Herroepingsrecht

Volgens het Europese en Belgische consumentenrecht heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen om de aankoop te annuleren. Voor digitale inhoud vervalt dat recht zodra de levering is gestart (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht). Door je bestelling af te ronden, vraag je uitdrukkelijk om onmiddellijke levering van de download en bevestig je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de downloadlink beschikbaar is.

Een probleem met je bestand?

Werkt de download niet, is het bestand beschadigd of onleesbaar, of heb je per vergissing twee keer hetzelfde e-book gekocht? Mail ons dan binnen 14 dagen op cp.zakelijk@outlook.com met je bestelnummer. We sturen je een werkend bestand of betalen je volledig terug, via hetzelfde betaalmiddel en binnen 14 dagen.

Je wettelijke rechten bij een gebrek aan overeenstemming blijven altijd gelden. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.